Er staat een opmerkelijke verandering te gebeuren in supermarkten in Nederland: bijna alle winkels zullen afscheid nemen van de servicebalies. Dit nieuws werd gemeld door NU.nl na een onderzoek bij grote supermarktketens.
Bij de servicebalie kan momenteel onder andere tabak worden gekocht en kunnen producten worden geretourneerd.
Vanaf 1 juli treedt het landelijke tabaksverbod in werking, waardoor de verkoop van tabak niet meer mogelijk is bij deze balies.
Een woordvoerder van Jumbo verklaart dat de servicebalie zonder de tabaksverkoop ‘weinig bestaansrecht’ meer heeft.
Daarom zullen deze balies worden verwijderd. Albert Heijn zal de servicebalie ook verwijderen op een ‘natuurlijk moment’, zoals bij een verbouwing of vernieuwing van een filiaal.
Supermarktketens zijn het er unaniem over eens dat het stopzetten van de tabaksverkoop de laatste druppel is voor het behoud van de servicebalie.
Reeds geruime tijd vertoont de verkoop van postzegels en kranten een dalende trend, en ook supermarkt Dirk heeft de verkoop van krasloten al stopgezet.
Men vraagt zich af wat de impact zal zijn op klanten met vragen of die producten willen retourneren. Klanten kunnen hiervoor hulp vragen aan de medewerkers bij de zelfscankassa’s.
Dit nieuws heeft heftige reacties teweeggebracht. Onder een post van RTL Nieuws zijn tal van verontwaardigde klantenreacties te lezen. Wat is jouw standpunt hierover? Deel het in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
