Recentelijk heeft retaildeskundige Paul Moers kritiek geleverd op Aldi vanwege vermeende misleidende praktijken.
Moers beschuldigt de bekende supermarktketen van het verstrekken van “onjuiste informatie” aan consumenten, vooral nu de prijzen van boodschappen scherp stijgen en boodschappen doen voor veel huishoudens steeds lastiger wordt.
Volgens Moers zijn de prijzen inmiddels “onbetaalbaar” geworden. Hoewel de managementteams van de supermarkt wellicht tevreden zijn met de resulterende winsten, geldt dat niet voor de consument.
Aldi heeft aangegeven dat hun producten de afgelopen maanden honderden euro’s goedkoper zijn geworden.
Echter, Moers beweert dat dit eenvoudigweg niet klopt. Hij beweert dat hoewel de prijzen van sommige producten zijn verlaagd, die van andere artikelen zijn verhoogd, waardoor er per saldo geen prijsverandering is.
“Een aantal producten ging omlaag, een aantal ging omhoog, dus per saldo is het nul.”
‘“De feiten kloppen niet en dat moet je vermijden in deze tijd,”‘ verklaarde hij na het bestuderen van recent onderzoek in een interview met Hart van Nederland.
Moers tikt Aldi op de vingers voor wat hij ziet als manipulatief gedrag. Hij benadrukt dat terwijl andere supermarkten voorzichtiger zijn in hun marketing en prijsbeleid, Aldi te vrij omgaat met de waarheid.
“Het is marketing, alles wordt overdreven en daar is op zich niets mis mee. Maar wanneer je de waarheid spreekt, dan wordt de consument daarop afgerekend,” voegt hij toe.
Een woordvoerder van Aldi verwerpt deze beschuldigingen en beweert dat volgens hun kassagegevens sinds week 13 bijna 300 artikelen in prijs zijn verlaagd in vergelijking met ongeveer 190 prijsverhogingen, wat heeft geleid tot een algehele prijsdaling voor hun klanten.
“De totale mix is volgens de kassadata goedkoper geworden voor onze klanten,” verzekert de woordvoerder.
Ondanks dit noemt Moers het “goochelen met cijfers” en wijst hij op tegenstrijdigheden tussen Aldi’s claims en extern onderzoek:
“Het is opmerkelijk dat een extern onderzoek afwijkende resultaten laat zien. Waarschijnlijk hebben ze de prijzen van die 190 producten dusdanig verhoogd dat het uiteindelijk neerkomt op nul. Ik heb respect voor Aldi, maar eerlijkheid naar je klanten toe is cruciaal.”
